Войти

8 (800) 444-28-42 Сервисный центр
- Назад
- Телефоны
- 8 (800) 444-28-42 Сервисный центр
- Заказать звонок
sales@rokass.ru
г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110
По будням: с 9:00 до 18:00
Выходной: суббота и воскресенье

Клиенты, которых мы автоматизировали

Автоматизация ресторанов

Автоматизация магазинов

Шаурма-маркет

Осетинские пироги "Баркад"

Пури-Пури

Проблема

Разрозненные процессы и устаревшее управление в сети. Ручной прием заказов с агрегаторов, отсутствие системы оповещения клиентов и централизованного контроля, что приводило к замедлению обслуживания и путанице.

Решение

Централизованное управление сетью.
Электронные очереди и экраны для покупателей с оповещением о готовности заказов.
Киоски самообслуживания, сайт и мобильное приложение для клиентов.
Автоматизация учета рабочего времени по отпечаткам пальцев.
Структурирование учета и контроля задач.

+30%

рост выручки

x2,3

увеличение частоты заказов

-50%

меньше расходов

Описание проекта

Клиенту была нужна система, которая позволит в реальном времени видеть состояние бизнеса, снижать нагрузку на сотрудников и автоматизировать рутину. Также важно было объединить сеть под единым цифровым стандартом: общая лояльность, единая номенклатура, централизованный учёт и финансовое управление. Это дало прозрачность процессов, повысило эффективность и создало основу для быстрого роста.

Решение

Мы объединили сеть под единым цифровым стандартом: реализовали общую программу лояльности, внедрили единую номенклатуру, стандартизировали учёт, автоматизировали финансовое управление и создали систему, показывающую ключевые показатели в режиме реального времени. Настроили централизованную аналитику, отчётность и автоматизированные процессы, чтобы исключить рутину и снизить нагрузку на сотрудников. Это позволило ускорить обслуживание, повысить качество управления и создать устойчивую инфраструктуру для роста сети.

+27%

конверсия возвращающихся гостей

× 2,5

увеличение частоты заказов

-50%

операционных расходов

TORI

Продукты

Корея Таун

Что было сделано

Внедрение учёта продукции
Интеграция и настройка системы ЧЗ
Настройка систем лояльности
Обучение по работе с 1С
Техническая поддержка

Установленное оборудование

Кассовый аппарат, сенсорный моноблок, денежный ящик

Ваши отзывы

Екатерина Л.

«В процессе автоматизации нашего кафе мы столкнулись с множеством проблем у разных поставщиков. Не всегда были удовлетворены качеством обслуживания и скоростью реагирования. Когда выбрали Рокас, сразу почувствовали разницу. От первого контакта до установки оборудования прошло минимальное время, а самое главное — здесь действительно ценят клиента. Команда знает своё дело, каждое обращение не остается без внимания. Больше никаких проблем с настройкой и интеграцией — все делается быстро и качественно. Рокас явно понимает, что сервис и поддержка — это ключ к успеху в таком бизнесе!»

Савелий Н.

«Раньше заказывали технику в крупных сетевых магазинах, но там столкнулись с проблемой: продать — продали, а как только возникли вопросы по настройке Честного Знака, менеджеры поплыли. В РОКАС всё иначе. Ребята — профи именно в торговом оборудовании. Цена та же, что и у федералов, но здесь ты получаешь живую экспертизу и ответы на сложные вопросы, а не просто коробку с чеком. В плане сервиса они на голову выше конкурентов».

Анатолий Д.

«Работали с несколькими фирмами в Ростове по автоматизации. У одних ждать счета три дня, у других техподдержка вечно занята. Перешли в Рокас и почувствовали разницу. Коммерческий отдел реагирует моментально, всё в наличии на складе, не нужно ждать поставки неделями. По сравнению с остальными — это небо и земля в плане клиентского сервиса. Видно, что дорожат репутацией и временем клиента».

Экспресс-помощь: решение проблем за 5 минут

Поиск по ошибке или модели

Введите ошибку, модель оборудования или вопрос — система покажет готовое решение

Ваше имя *

Телефон *

Я согласен на обработку персональных данных и с условиями политики конфиденциальности